結果を出すクレーム。店、企業、役所、病院、学校、職場、もう泣き寝入りしない!【電子書籍】[ 北影伍朗 ]

結果を出すクレーム。店、企業、役所、病院、学校、職場、もう泣き寝入りしない!【電子書籍】[ 北影伍朗 ] 結果を出すクレーム。店、企業、役所、病院、学校、職場、もう泣き寝入りしない!【電子書籍】[ 北影伍朗 ] 結果を出すクレーム。店、企業、役所、病院、学校、職場、もう泣き寝入りしない!【電子書籍】[ 北影伍朗 ]

<p>さっと読めるミニ書籍です(文章量24000文字以上 32,000文字未満(30分で読めるシリーズ)=紙の書籍の50ページ程度)</p> <p>【書籍説明】</p> <p>世の中が世知辛いのか、それともギスギスしているのか、とかく腹の立つことも随分あります。

</p> <p>苦情のひとつも言いたい場面が数多くあるでしょうが、中々勇気をもって言いにくいものです。

</p> <p>特に、「クレーマー」という言葉が世間一般で言われるようになりましたので、「必要以上に文句を言い、クレーマーと呼ばれたくない」と思う方もいるかもしれません。

</p> <p>そもそも他人に「苦情を言う」ことがためらわれる人も多いでしょう。

あるいは、クレームをつけたことで、過去に大きな失敗をした経験がある方もいるでしょう。

</p> <p>本書は、「クレームをつけるのが苦手な方」や、「クレームをつけるとついつい感情的になってしまい、失敗してしまう」という方を対象に、<br /> 「クレーマー」と呼ばれないで済むクレームのつけ方について説明します。

</p> <p>また、クレームをつけるということは、場合によっては相手と全面的に争うことになりますから、訴訟を意識する必要もあります。

</p> <p>そういった場合の対策も説明してありますので、ぜひ、ご覧ください。

</p> <p>【目次】<br /> 一章「クレーマー」とは?<br /> 二章「店・企業」に対して上手にクレームを入れるには?<br /> 三章「役所や医療機関、学校などの公的な機関へ上手にクレームを入れるには?」<br /> 四章「職場にクレームを入れたい場合は?」</p> <p>【著者紹介】</p> <p>北影伍朗(キタカゲゴロウ)</p> <p>元教師。

学校現場で長年培った経験や、生徒指導を… 以上まえがきより抜粋</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。

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